1. Cómo eliminar tu cuenta desde la app

Es el método más rápido y no requiere que nos escribas:

• Abre Bodestat e inicia sesión.
• Ve a Ajustes.
• Baja hasta la sección de cuenta y pulsa "Eliminar cuenta".
• Escribe la palabra ELIMINAR para confirmar.

El borrado se ejecuta de inmediato y es irreversible. Se cerrará tu sesión y no podrás volver a acceder con esa cuenta.

2. Cómo solicitarlo por correo

Si ya no tienes acceso a la app, escríbenos a contacto@bodestat.cloud desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta de Bodestat.

Verificaremos que la solicitud procede de la cuenta titular y la procesaremos en un plazo máximo de 30 días.

3. Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu perfil: nombre, correo, edad, género, altura, peso y objetivos.
• Tus datos de salud y forma física: entrenamientos, sesiones, series, récords personales, registros de peso, y los datos de pasos, sueño y variabilidad cardíaca sincronizados desde Health Connect.
• Tus fotos: las imágenes del escaneo corporal y su análisis.
• Tu nutrición: comidas, planes, alimentos personalizados, objetivos, preferencias y registro de agua.
• Tus programas y rutinas de entrenamiento, con sus ejercicios.
• Tu progreso de juego: nivel, monedas, logros, inventario, cosméticos, misiones, temporadas y escudos de racha.
• Tus datos sociales: amistades, retos, participaciones en ligas y raids, y tu posición en las clasificaciones.
• Tus dispositivos registrados para notificaciones.
• Tus datos de uso y los registros de error asociados a tu cuenta.

También se elimina tu cuenta de acceso, de modo que las credenciales dejan de ser válidas.

4. Qué datos se conservan y por qué

Se conservan únicamente los registros de compras y suscripciones asociados a tu cuenta. No contienen datos de salud, fotos ni entrenamientos: son los comprobantes de las transacciones.

Los conservamos porque la legislación fiscal y contable obliga a guardar los justificantes de operaciones, y para prevenir fraude en reembolsos y suscripciones. Se conservan hasta 5 años y después se eliminan.

5. Eliminar solo una parte de tus datos

No hace falta que borres tu cuenta para eliminar datos concretos. Desde la propia app puedes borrar, uno a uno y en cualquier momento:

• Escaneos corporales, con sus fotos y su análisis.
• Comidas registradas.
• Programas y rutinas de entrenamiento, y los ejercicios que contienen.
• Entrenamientos guardados.

La conexión con Health Connect puedes revocarla cuando quieras desde la app Health Connect de tu dispositivo; a partir de ese momento dejamos de leer pasos, sueño y variabilidad cardíaca.

Para cualquier otro dato, escríbenos a contacto@bodestat.cloud desde tu correo registrado indicando qué quieres que eliminemos. Lo procesamos en un plazo máximo de 30 días y tu cuenta permanece activa.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre este proceso, escríbenos a:

contacto@bodestat.cloud

1. Deleting your account from the app

This is the fastest route and does not require contacting us:

• Open Bodestat and sign in.
• Go to Settings.
• Scroll to the account section and tap "Delete account".
• Type the confirmation word DELETE.

Deletion runs immediately and cannot be undone. You will be signed out and the account will no longer be accessible.

2. Requesting deletion by email

If you no longer have access to the app, email contacto@bodestat.cloud from the address you registered with, stating that you want your Bodestat account deleted.

We will verify the request comes from the account holder and process it within 30 days.

3. What is deleted

Deleting your account permanently erases:

• Your profile: name, email, age, gender, height, weight and goals.
• Your health and fitness data: workouts, sessions, sets, personal records, weight entries, and the steps, sleep and heart rate variability synced from Health Connect.
• Your photos: body scan images and their analysis.
• Your nutrition data: meals, plans, custom foods, targets, preferences and water intake.
• Your training programs and routines, with their exercises.
• Your game progress: level, coins, achievements, inventory, cosmetics, quests, seasons and streak shields.
• Your social data: friendships, challenges, league and raid participation, and your leaderboard entries.
• The devices registered for notifications.
• Your usage data and the error logs tied to your account.

Your sign-in account is deleted too, so the credentials stop working.

4. What is retained, and why

Only purchase and subscription records tied to your account are kept. They contain no health data, photos or workouts — they are transaction receipts.

We keep them because tax and accounting law requires retaining proof of transactions, and to prevent refund and subscription fraud. They are held for up to 5 years and then deleted.

5. Deleting only part of your data

You do not have to delete your account to remove specific data. From inside the app you can delete, individually and at any time:

• Body scans, with their photos and analysis.
• Logged meals.
• Training programs and routines, and the exercises inside them.
• Saved workouts.

You can revoke the Health Connect connection whenever you want from your device's Health Connect app; from that point we stop reading steps, sleep and heart rate variability.

For anything else, email contacto@bodestat.cloud from your registered address saying what you want removed. We process it within 30 days and your account stays active.

6. Contact

If you have questions about this process, write to:

contacto@bodestat.cloud

1. Como excluir sua conta pelo aplicativo

É o método mais rápido e não exige que você entre em contato:

• Abra a Bodestat e faça login.
• Vá em Configurações.
• Role até a seção da conta e toque em "Excluir conta".
• Digite a palavra EXCLUIR para confirmar.

A exclusão é executada imediatamente e é irreversível. Sua sessão será encerrada e você não poderá mais acessar com essa conta.

2. Como solicitar por e-mail

Se você não tem mais acesso ao aplicativo, escreva para contacto@bodestat.cloud a partir do endereço de e-mail com o qual você se cadastrou, informando que deseja excluir sua conta da Bodestat.

Vamos verificar que a solicitação vem do titular da conta e processá-la em até 30 dias.

3. Quais dados são excluídos

Ao excluir sua conta, são apagados permanentemente:

• Seu perfil: nome, e-mail, idade, gênero, altura, peso e objetivos.
• Seus dados de saúde e condicionamento físico: treinos, sessões, séries, recordes pessoais, registros de peso, e os dados de passos, sono e variabilidade da frequência cardíaca sincronizados do Health Connect.
• Suas fotos: as imagens do escaneamento corporal e sua análise.
• Sua nutrição: refeições, planos, alimentos personalizados, metas, preferências e registro de água.
• Seus programas e rotinas de treino, com seus exercícios.
• Seu progresso de jogo: nível, moedas, conquistas, inventário, cosméticos, missões, temporadas e escudos de sequência.
• Seus dados sociais: amizades, desafios, participações em ligas e raids, e sua posição nas classificações.
• Seus dispositivos registrados para notificações.
• Seus dados de uso e os registros de erro associados à sua conta.

Sua conta de acesso também é excluída, de modo que as credenciais deixam de funcionar.

4. Quais dados são mantidos e por quê

Mantemos apenas os registros de compras e assinaturas associados à sua conta. Eles não contêm dados de saúde, fotos nem treinos: são os comprovantes das transações.

Nós os mantemos porque a legislação fiscal e contábil obriga a guardar os comprovantes de operações, e para prevenir fraude em reembolsos e assinaturas. São mantidos por até 5 anos e depois excluídos.

5. Excluir apenas parte dos seus dados

Você não precisa excluir sua conta para remover dados específicos. Pelo próprio aplicativo, você pode apagar, um a um e a qualquer momento:

• Escaneamentos corporais, com suas fotos e sua análise.
• Refeições registradas.
• Programas e rotinas de treino, e os exercícios que eles contêm.
• Treinos salvos.

Você pode revogar a conexão com o Health Connect quando quiser, pelo aplicativo Health Connect do seu dispositivo; a partir desse momento paramos de ler passos, sono e variabilidade da frequência cardíaca.

Para qualquer outro dado, escreva para contacto@bodestat.cloud do seu e-mail cadastrado indicando o que deseja que seja removido. Processamos em até 30 dias e sua conta continua ativa.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre este processo, escreva para:

contacto@bodestat.cloud